Договор публичной оферты

на оказание услуг по организации и проведению мероприятий

1. Определения и понятия

1.1. Используемые в настоящем Договоре публичной оферты определения и понятия имеют следующие значения:
- Мероприятие – мероприятие – празднование Нового года (новогодняя ночь в период с 31 декабря текущего года по 1 января следующего года), в ходе организации которого Исполнителем оказываются услуги по предоставлению площадки/ок, зала/ов, в том числе на территории гостиницы, а именно на территории лобби-бара, ресторана «Панорама», конференц-залов, спа-комплекса и/или по оказанию ресторанных услуг, услуг общественного питания, в том числе, но не ограничиваясь, совместно с гостиничными услугами или без таковых, и/или дополнительных услуг (кейтеринг, развлекательные и иные услуги), на аналогичной территории, Заказчику и его гостям. Возможные виды мероприятий, проводимых на территории Исполнителя, публикуются в открытом публичном доступе, в том числе, однако не исчерпывающе в сети интернет.
- Оферта – настоящий договор (далее, в том числе, Договор), который содержит предложение неограниченному кругу лиц.
- Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем оплаты стоимости Мероприятия.
- Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
- Заказ – должным образом оформленная Заявка Заказчика на получение услуг по организации и проведению Мероприятий, сделанная как в письменной, так и в устной форме, в том числе, с использованием любых правомерных средств коммуникации.
- Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Отель».
- Гостиница – отель «Radisson Hotel & Congress Center Saransk», расположенный по адресу: 430005 Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская 54.
- Бронирование мероприятия – предварительный заказ услуг по проведению и организации Мероприятия.
- Подтверждение бронирования – документ, предоставляемый Заказчику по факту совершения Заказа, содержащий перечень услуг, заказанный Заказчиком.

2. Общие положения

2.1. Договор является публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «Отель» для физических лиц, желающих получить услуги по организации и проведению Мероприятий от Исполнителя.
2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Договор является публичной Офертой. Настоящая Оферта не адресована юридическим лицам. Для заключения договора с юридическими лицами необходимо дополнительное письменное согласование.
2.3. Договор об оказании услуг по организации и проведении Мероприятий, заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без его подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному его сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, по оплате Заказчиком забронированных услуг по организации и проведению мероприятий на сайте Исполнителя, либо посредством электронных терминалов, либо иным способом прямо не запрещенным действующим законом, при этом факт оплаты означает безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

3. Предмет Договора

3.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика оказать услуги по организации и проведению Мероприятий при наличии возможности провести Мероприятия, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
3.2. Бронирование мероприятия осуществляется в порядке, указанном в Оферте, а также в порядке, указанном при проведении рекламных акций Мероприятий.

4. Права и обязанности сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим материальном законом.
4.2. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставления услуг третьими лицами или несоблюдение непосредственно поставщиками услуг или их представителями условий бронирования мероприятия и правил применения тарифов.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него причинам.
4.4. Вся актуальная информация об условиях предоставления услуг по организации и проведению Мероприятий размещена публично, при этом акцептуя оферту Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ней в полном объеме и не имеет каких-либо замечаний к её содержанию, а равно принимает в полном объеме её условия.
4.5. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе отказать в приеме Заказа Заказчику в случае:
- отказа от согласия с условиями Договора;
- при нарушении условий оплаты стоимости услуг по организации и проведению мероприятий;
- иных случаях, установленными Офертой в изложенных в ней документах.
4.7 Заказчик услуг по организации и проведению Мероприятий обязуется не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с Договором, программой мероприятия, обязуется предоставить Гостинице необходимые личные данные для оказания услуг, своевременно оплатить их стоимость в размере, срок и порядке, установленные Договором и действующим прейскурантом цен на дату акцепта, при этом Исполнитель оставляет за собой право предусмотреть оказание услуг с учетом оплаты их цены, не подлежащей возврату Заказчику, о чем последний информируется при оплате цены услуг и оплачивая их, подтверждает свое согласие на
невозможность возврата их стоимости, в том числе, в случае их не оказания Исполнителем, как полностью, так и в части.
4.8. При проведении Мероприятия Заказчик обязуется соблюдать условия Договора, программу мероприятия.
4.9. Если иное не предусмотрено Договором и не следует из существа обязательств или требований материального закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен Договор.
4.10. В течение действия Договора Исполнитель обязуется в полном объеме оказывать Заказчику услуги по подготовке и проведению Мероприятий.
4.11. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику объективную информацию об оказываемых услугах, оказывать услуги с соответствующими требованиями к качеству.
4.12. Исполнитель обязуется передавать Заказчику все обычно необходимые документы, связанные с услугами по подготовке и проведению Мероприятий.
4.13. Исполнитель обязуется оказывать дополнительные услуги Заказчику на платной основе в соответствии с прейскурантом цен Гостиницы на дату оказания услуг.
4.14. При отмене Заказа Исполнитель обязуется подтвердить факт аннулирования услуг по подготовке и проведению Мероприятий на условиях, предусмотренных Договором, любым доступным способом, как письменно, так и устно, а равно в электронной форме, в том числе посредством мессенджеров.

5. Порядок бронирования и оформления Заказа

5.1. Бронирование мероприятия осуществляется Заказчиком непосредственно на территории Гостиницы на стойке размещения, а равно с использованием телефонной, телекоммуникационной связи, посредством электронной почты, интернет агрегаторов.
5.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен и рассчитывается в российских рублях.
5.3. Полная оплата стоимости мероприятия при оформлении заказа на оказание услуг по подготовке и проведению Мероприятий должна быть произведена Заказчиком до момента начала Мероприятия, при этом Исполнитель вправе отказать в приеме оплаты стоимости услуг и в их оказании в случае невозможности их оказания.
5.4. Стоимость услуг включенных в состав услуг по организации и проведению Мероприятий, но не использованных Заказчиком, не возвращается.
5.5. При оказании услуг по подготовке и проведению Мероприятий чек или иной подтверждающий оплату документ выдается Заказчику при оплате стоимости мероприятия.

6. Ответственность. Разрешение споров

6.1. Заказчик декларирует, что представляет интересы всех лиц, указанных в Заявке, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность указанных в Заявке данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заявки.
6.2. Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном заказе по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).
6.3. Исполнитель не несет ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг по подготовке и проведению Мероприятий со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности,
недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования Заказчиком.
6.4. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в случае опоздания Заказчика к сроку начала Мероприятия.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанных услуг по подготовке и проведению Мероприятий ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.
6.7. В случае возникновения претензий в период пребывания на Мероприятия, Заказчик обязуется обращаться к представителю Гостиницы для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий Договора.
6.8. По всем остальным вопросам, не предусмотренным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться в претензионном досудебном порядке, состоящем в направлении претензии в адрес Стороны Договора и ответа на нее в течение 10 дней.

7. Соблюдение конфиденциальности

7.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования мероприятия, оказания услуг по подготовке и проведению Мероприятий. Акцептом Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование, уничтожение Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, в том числе, ограничивающие оказание услуг по подготовке и проведению Мероприятий, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
8.3. Сторона Договора, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой, сообщением по электронной почте, либо
другим иным доступным способом другую Сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.

9. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора

9.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком Оферты и действует до исполнения сторонами своих обязательств по Договору.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по подготовке и проведению Мероприятий.
9.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования, в том числе, но не ограничиваясь в системе бронирования Гостиницы, сайте Гостиницы, информационных стойках, терминалах оплаты, интернет агрегаторах и т.д. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами по подготовке и проведению Мероприятий Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
9.4. В любом случае, в случае одностороннего досрочного отказа Заказчика от Мероприятия, оплаченная стоимость Мероприятия возвращается Исполнителем Заказчику в полном объеме в период уведомления Заказчика о таком одностороннем отказе до 14 ноября текущего года включительно, в размере 50% (пятидесяти процентов) оплаченной стоимости Мероприятия – до 30 ноября текущего года включительно, а начиная с 1 декабря текущего года, в случае одностороннего досрочного отказа Заказчика от Мероприятия, оплаченная стоимость Мероприятия удерживается в пользу Исполнителя в полном объеме.
9.5 Односторонний досрочный отказ от Мероприятия со стороны Заказчика влечет удержание полной стоимости оплаченных услуг в пользу Исполнителя если иное не предусмотрено п. 9.4. Оферты.
9.6. Возврат оплаченной стоимости услуг Заказчику производится лишь в случаях, предусмотренных п. 9.4. Оферты или на основании соглашения Заказчика и Исполнителя, однако в любом случае с удержанием Исполнителем стоимости понесенных расходов или расходов, которые предполагаются к несению Исполнителем в результате одностороннего расторжения Договора Заказчиком.

10. Согласие на обработку персональных данных

10.1 Заказчик, действуя в собственных интересах, в порядке ст. 9 ФЗ «О персональных данных» с целью исполнения определенных сторонами условий Договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах дает согласие обществу с ограниченной ответственностью «Отель» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его (Заказчика) персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в паспорте/загранпаспорте; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав Договора), а именно – совершение действий, предусмотренных ст.3 ФЗ «О персональных данных»,
содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения Договоров с участием общества с ограниченной ответственностью «Отель», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по Договору.

11. Адрес и реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Отель»
Юридический и фактический адрес:
430005, Республика Мордовия, город Саранск, улица Советская, дом 54, офис 1д Саранск, улица Советская, дом 54, офис 1
ОГРН 1086312000610
ИНН 6312079367
КПП 132601001
Банковские реквизиты:
БАНК ВТБ (ПАО)
р/с 40702810110240005669
БИК 042202837,
кор/сч 30101810200000000837